防范黄牛：12306究竟在拷问谁的智商
文|杨君君
对于12306已经实在无力吐槽，如果不是在今年12306又破天荒的搞出一个“图片验证”，恐怕今年就这么过去了——无论是媒体还是普通用户，都已经想不到新的词对它进行吐槽了。
今年，12306上线了图片形式的购票验证码，囊括了几乎上到天文、下到地理、中间到明星八卦的各类知识，普通用户如果想要顺利购买一张火车票，必须要答对问题。令人想不通的是，这些问题简直让人倍感无力，什么“请点击下图中所有的百合”、“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”……由用户戏言，“买张火车票比考大学还难”。
12306官方对于验证图片的设计也是“煞费苦心”。经过媒体统计，此次12306共计上线581种图片验证，其中包含动植昆虫、食品果蔬、日用百货、办公用品、户外运动、家电3C、生活用品、珠宝饰品、出行工具、传统文化、公共设施、专有名词十二类图片。这还不算……不知道是不是“临时工”所为，12306上的这些验证图片像素似乎还不太高，很难进行辨认。
面对用户的各种花式吐槽，12306将其解释为，“层出不穷的图形码能够有效打击黄牛和抢票软件，虽然影响了一些用户体验。”好吧，也是醉了，用这么逗逼的方法，竟然是为了防-范-黄-牛……而对于图片不清晰，是为了达到“人都不好辨认，机器更难进行辨认”的效果。
一剑杀了我算了！
如果12306自创的这个方式才是防范黄牛的正确姿势，估计已经没有什么可以阻挡世界和平、人类发展了，还有什么问题是解决不了的么？
银行因为怕用户银行卡密码被盗，规定所有取款超过100的都必须带着身份证去柜台办理；公安局规定，每个人随身必须带着急救药箱，随时防范恶性事件发生；学校规定，考试中，每个学生必须裸体，并且用统一配备的文具，以防大家作弊；医院规定，为防止医生收红包，医院进行统一的封闭管理，把人送到医院后，由医院代为照顾，家属不得陪同……
如果说仅仅是为了防止黄牛，就给买一张火车票设置如此高的门槛，那实在是太天方夜谭、本末倒置了。问一个问题，12306防范黄牛的目的是什么？不就是能让大家买一张火车票么！可是现在，买张火车票还要经过知识测验，而且考卷都是劣质的，很多人都为此抢不到票，意义又在哪儿？
有网友算了一笔账，按照12306网站购票518种验证码来算，要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。
似乎不用多说什么了吧！就这样，专家给的解释是，“建议大家刷到相对容易的图片再进行购买！”服了，等待刷到答得上来的图片，黄花菜都凉了。
更何况，有专业人士分析，12306使用的所谓“知识问答”+“模糊”的方法实际上并没有太大的卵用。根据媒体披露，借助于Google等巨头的智能识图技术，电脑软件能够识别大部分图片的涵义，准确率达到85%。此前也有消息称，已经有软件公司根据搜索大数据对图片进行识别，正确率达到90%。
对比一下就可以看出，12306的做法，无疑给黄牛抢票增添了门槛，毕竟不是所有的黄牛都能在第一时间使用相关的技术，而且有一定识别错误的机率。但是为了给黄牛设置这一点点门槛，12306给用户设置了更高的门槛，一次输入正确比例仅为8%……
阴谋论一点来说，难道12306自己不知道这样的方式压根没用么？就算技术再烂，人员再“临时工”，估计上文提到的问题，不需要太高的智商就能想到吧。更加重要的是，黄牛真的是通过这种方式在网上刷票么？
呵呵，恐怕12306难以逃脱“互联网+”下急于做出政绩的需求。
“秀给大家看”，似乎是对12306这种做法的唯一解释了，一方面采用这种做法，似乎在说，“看，我们一直在不遗余力的打击黄牛”，对于一些相对高端的黄牛，类似于内部票、先下专卖点的票、留用票视而不见，反正也没多少人知道；另一方面，试图借此掩饰大家买不着票的根本问题，即列车线路分布是否合理，如何进一步提高春节运力等等。“宁可被你们骂这个，也不愿意被你们直接揭短”，哈哈，这也许就是到现在为止12306都还没有做出正面回应的原因。
毕竟，对于这件事，12306可以向上解释，“虽然做的方法不对，但初衷还是好的么！”
在今天，新华社发文，质问12306的“冷处理”，赞！但是在官媒之后，估计更多人想要知道的是，接下来是否会变，是否应该有人为此担责。估计开发这套系统，也花了不少的钱吧……
诚然，在政府提倡“互联网+”的情况下，各个跟国计民生相关的事物都有可能借此东风而得到提升，但是一旦这种东风太过凶猛，留下的只有可能是“大跃进”式的狂欢。
2015年的12306，一定会在史书上留下浓墨重彩的一笔，因为它不仅会让人联想到了那个“没有粮食可以吃肉”的典故，更会让人诧异，这竟然是一个发展如此之快国家的铁路部门所做的决定。
不过，估计现在狂欢的倒是那些个企业，开始做各种借势营销的段子……不妨，娱乐一把有何不可！只是，在做段子的你，有抢到票么？
作者微信公众号：yangjunjun420
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