疑难
广州12345大幅压缩诉求办理期限,首次评价不满意要再办
大洋网讯 广州12345政务服务便民热线(简称“广州12345热线”)2014年上线以来,服务量从当年的211余万件增长到2021年的2840余万件,已累计服务9700多万人次,话务服务满意度约为97. 广东大洋网

医院“挣工分” 患者住院更省钱
大洋网讯 医院一年收治了多少病人,分别是什么病种,病种轻重不同分值不同……根据这些,医保基金将给医院结算“工分”。昨日,记者从广州市医保局获悉,广州市从去年开始实行住院按病种分值付费方式(指医保基金和医院之间的结算),实施一年来初见成效,2018年参保人住院人次均自负费用较2017年下降1. 广东大洋网
广州12345热线细化考核体系创新督办机制压实承办职责 推动纾民困解民忧
广州12345政府服务热线大厅
大洋网讯 政府热线可以说是连接政府与百姓民生间最快捷、最便利的一条纽带。去年,广州12345政府服务热线话务量再创新高,日均呼入电话量超2. 广东大洋网